Политика возврата денежных средств

Настоящая Политика возврата денежных средств регулирует порядок возврата оплаты за участие в музыкальных квизах «Туц Туц Квиз», проводимых организатором в рамках франшизы «Мозгобойня». Оплата банковской картой осуществляется через сайт организатора с использованием платежного сервиса Keepz Pay.

1. Общие положения

1.1. Оплата участия производится непосредственно во время проведения мероприятия. Участники вправе произвести оплату банковской картой как до начала игры, так и до окончания первого перерыва. Сбор оплаты организатором осуществляется во время первого перерыва.

2. Основания для возврата денежных средств

Возврат денежных средств возможен только в случаях, предусмотренных настоящей Политикой.

2.1. Повторное участие в игровом пакете

Если участник обнаружил, что ранее уже принимал участие в игре с тем же игровым пакетом вопросов, он вправе обратиться к администратору мероприятия с заявлением о возврате денежных средств.

Возврат производится при одновременном соблюдении следующих условий:

• участник сообщил администратору о повторном участии не позднее окончания первого перерыва;
• участник прекратил участие в игре и покинул площадку проведения мероприятия;
• организатор подтвердил наличие оснований для возврата.

2.2. Исключительные обстоятельства

Организатор вправе принять решение о возврате денежных средств в случае возникновения исключительных обстоятельств, включая, но не ограничиваясь:

• ухудшением состояния здоровья участника, не позволяющим продолжить участие в мероприятии;
• прекращением или невозможностью продолжения мероприятия вследствие отключения электроэнергии;
• иными исключительными обстоятельствами, которые по решению организатора являются основанием для возврата денежных средств.

3. Частичный возврат денежных средств

Если оплата была произведена одним лицом за нескольких участников команды, возврат денежных средств осуществляется только за тех участников, в отношении которых имеются основания для возврата в соответствии с настоящей Политикой.

Участники, за которых осуществляется возврат денежных средств, обязаны прекратить участие в игре и покинуть площадку проведения мероприятия. Остальные участники команды вправе продолжить участие.

4. Случаи, когда возврат денежных средств не производится

• участник обратился с требованием о возврате после окончания первого перерыва;
• участник продолжил участие в игре после обращения о возврате;
• участник отказался от дальнейшего участия в мероприятии по причинам, не предусмотренным настоящей Политикой;
• организатором не подтверждены основания для возврата, предусмотренные настоящей Политикой.

5. Порядок осуществления возврата денежных средств

5.1. Возврат денежных средств осуществляется исключительно на банковскую карту, с которой была произведена оплата.

5.2. Возврат денежных средств осуществляется в сроки, установленные платежной системой Keepz Pay. Фактический срок зачисления денежных средств также может зависеть от банка, выпустившего банковскую карту.

5.3. Возврат производится в полном размере стоимости участия соответствующего участника. Дополнительные комиссии при возврате денежных средств не удерживаются.

6. Право организатора на проверку оснований для возврата

Организатор вправе запросить у участника информацию и сведения, необходимые для подтверждения оснований для возврата денежных средств.

Окончательное решение о наличии оснований для возврата денежных средств принимается организатором в соответствии с настоящей Политикой.